Integritetsregler

1. Introduktion

Vi på Sävenfors Lodge behandlar dina personuppgifter i olika sammanhang, till exempel när du beställer tjänster från oss, övernattar på vår lodge, använder tjänster vi tillhandahåller och i vissa andra sammanhang. I vår integritetspolicy hittar du mer information om vår behandling av personuppgifter. Nedan hittar du även kontaktuppgifter om du har frågor eller vill begära åtkomst.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med den nuvarande svenska personuppgiftslagen, inklusive GDPR.

2. Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter

Savenfors Lodge ansvarar för behandling av personuppgifter i våra system för bokning, fakturering och lodgedrift.
Vi ansvarar även för att behandla vår marknadsföring och att skicka mejl från oss till våra kunder och kontakter.

Sävenfors Lodge AB (org.nr 559248-5477)
Sävenfors 11
712 93 Hällefors

info@savenfors.se

3. Behandling av personuppgifter relaterade till bokning och vistelse

I samband med dina bokningar gjorda av dig själv eller av andra för din räkning behandlar vi de personuppgifter vi behöver för att kunna fullgöra avtalet om bokning och köp av tjänster. Detta är information som du har gett oss direkt eller som du har gett oss via en resebyrå eller agent. Vi behandlar till exempel information om din identitet, dina kontaktuppgifter och din betalningsinformation. I vissa fall kommer vi att lagra ditt passnummer. Dessutom behandlar vi annan information du kan ha gett oss som är relevant för din vistelse hos oss. Det kan vara information om allergier eller om särskilda önskemål för din vistelse. Vi registrerar alla köp och beställningar du gör hos oss, såsom restaurang, mat- och vincafé, rumsservice etc., för att kunna leverera sådana tjänster och för att du ska kunna betala för dem.

Vi behandlar denna information så länge det är nödvändigt för att uppfylla avtalet om bokning med dig, och dessutom så länge som tillämplig lagstiftning eller myndighetsföreskrifter kräver att vi gör det.

4. Behandling av personuppgifter för marknadsföringsändamål

Om du registrerar dig för vårt nyhetsbrev sparar vi och använder din e-postadress för att skicka nyheter och erbjudanden från oss.

Vi kommer även att använda din e-postadress eller ditt telefonnummer för att skicka nyheter och erbjudanden till dig inom reglerna för befintliga kundrelationer. Vår grund är marknadsföringslagstiftningen.

Vi kommer att kontakta dig i sociala medier efter ditt samtycke eller inom befintliga kundrelationer. För att kunna använda sociala medier som kommunikationskanal måste vi uppge din e-postadress eller telefonnummer till de sociala medierna. Vår grund för detta är samtycke eller berättigade intressen.

Du kan när som helst återkalla det samtycke du har gett oss. Du kan också välja bort att ta emot marknadsföring i befintliga kundrelationer. Det gör du genom att skicka ett mail till info@savenforslodge.se.

5. Behandling av personuppgifter för utveckling, felsökning och säkerhet

Vi kommer att behandla data som inkluderar personuppgifter för att felsöka och korrigera fel, förbättra våra tjänster och den teknik vi använder samt för att analysera användning och användarbeteende. Vidare kommer vi att behandla personuppgifter för att verifiera din identitet, inklusive verifiering av identitet i samband med din användning av våra digitala tjänster.

Vi anonymiserar data eller utarbetar statistik så långt vi kan, men kommer också att behöva behandla personuppgifter för utvecklings-, felsöknings-, statistik- och säkerhetsändamål.

6. Behandling av personuppgifter i allmänhet

Om du kontaktar oss med förfrågningar kommer vi att behandla de personuppgifter du lämnar så långt det är nödvändigt för att besvara och logga din förfrågan. Grunden för detta är berättigade intressen eller att fullgöra avtal med dig eller svara på dina förfrågningar.

Utöver den behandling som beskrivs i vår integritetspolicy eller baserat på ditt samtycke, kommer vi i vissa fall att behöva eller kunna behandla personuppgifter när tillämplig lagstiftning, inklusive personuppgiftslagen och GDPR, ett giltigt myndighetsbeslut eller domstol kräver oss att göra det eller tillåter oss att göra det.

7. Utlämnande av personuppgifter och lagstadgad behandling.

Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part, såvida du inte har samtyckt till detta, eller om inte tillämplig lagstiftning, inklusive personuppgiftslagen och GDPR, ett giltigt myndighetsbeslut eller en domstol tillåter eller kräver att vi gör det.

För protokollet anger vi att vår användning av en databehandlare för att behandla information för vår räkning inte anses vara avslöjande.

8. Dina rättigheter

Du som individ har flera rättigheter enligt personuppgiftsförordningen. Du har rätt att kräva tillgång, rättelse eller radering av de personuppgifter vi behandlar om dig. Du har även rätt att kräva begränsad behandling, invända mot behandlingen och kräva rätt till dataportabilitet.

För att utnyttja dina rättigheter kan du ladda ner vårt formulär: Begäran om åtkomst. Vi kommer att svara på din förfrågan till oss så snart som möjligt och senast inom 30 dagar. Vi kommer att be dig bekräfta din identitet eller be dig att lämna ytterligare information innan vi tillåter dig att utöva dina rättigheter hos oss. Vi måste göra detta för att se till att vi bara ger åtkomst till dina personuppgifter till dig – och inte till någon som utger sig för att vara du.

9. Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Sävenfors Lodge förser våra databehandlare och anställda med råd och vägledning om behandling av personuppgifter och reglerna för detta. Vi kan också hjälpa dig att få svar på frågor om dina personuppgifter hos oss. Om du anser att vår behandling av personuppgifter inte överensstämmer med vad vi har beskrivit här eller att vi på annat sätt bryter mot integritetslagstiftningen kan du alternativt klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Du hittar information om hur du kontaktar IMY på hemsidan www.imy.se.

10. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen av våra webbplatser.

En cookie är en liten textbaserad datafil som placeras på din enhet (din smartphone, dator eller till exempel surfplatta). Cookien hjälper till att känna igen typen av innehåll och vilka sidor som besöks på vår webbplats. Information som lagras med hjälp av en cookie kan vara hur du använder webbplatsen, vilken typ av webbläsare du använder och vilka webbplatser du har besökt.

En permanent cookie finns kvar på din enhet under en viss tidsperiod. En sessionscookie lagras slumpmässigt i din enhets minne medan du är på våra webbplatser. Sessionskakan försvinner när du stänger din webbläsare. Vi använder både permanenta cookies och session cookies. Sävenfors Lodge kan även använda tredjepartscookies.

Om du inte vill att våra webbplatser ska placera cookies på din enhet kan du stänga av cookies i din webbläsare. Om du stänger av cookies kommer funktionaliteten på vår webbplats att minska.

11. Personalisering av din vistelse hos oss

Sävenfors Lodge vill erbjuda våra kunder bästa möjliga vistelse anpassad efter den enskilda gästens preferenser och köphistorik. Vi kommer, baserat på legitima intressen, att använda information vi har fått från dig om dina rumspreferenser och information om dina köp hos oss för att erbjuda dig en skräddarsydd vistelse. Denna information samlas in baserat på dina köp hos oss och de önskemål du uttrycker till våra anställda. Informationen kommer inte att lämnas ut till andra.

12. Ändringar i integritetspolicy eller i behandling

Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra våra tjänster till våra kunder. Detta kan förändra sättet eller omfattningen av vår behandling av personuppgifter. Den information vi tillhandahåller genom denna integritetspolicy kommer därför att justeras och uppdateras med oregelbundna intervall. Vi kommer också att ändra integritetspolicyn när nya regler eller officiell praxis gör det nödvändigt.